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Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen produziert und anschließend versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort:
Deutschland & Europa: 6–8 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.
Von wo wird versendet?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Partner zusammen, der Standorte weltweit nutzt. Die Produktion und der Versand erfolgen von dem Standort aus, der dir am nächsten liegt.
Können zusätzliche Gebühren anfallen?
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern durch die jeweiligen Landesbehörden anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen außerhalb unseres Einflusses.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Was tun bei beschädigten oder falschen Artikeln?
Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter hej@lillalivet.de. Sende uns ein Foto des Produkts sowie deine Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. 💌
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Unsere Produkte werden erst auf Bestellung produziert, um Überproduktion zu vermeiden und unsere Umwelt zu schonen.
Ein Umtausch (z. B. wegen falscher Größe oder Farbe) ist daher aktuell nicht möglich.
Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns. Wir bieten Rückerstattungen oder Ersatz nur an, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde.
Tipp zur Größenwahl:
Bitte wirf vor deiner Bestellung einen Blick auf die Größentabelle in der jeweiligen Produktbeschreibung, um Retouren zu vermeiden.